Speakup CTI

 

Verbind onze VoIP telefonie met jouw klantendatabase

Door Computer Telefonie Integratie (CTI) kan er gemakkelijk een koppeling gemaakt worden tussen jouw virtuele telefooncentrale en vrijwel elke klantendatabase. Hiermee kan je je klanttevredenheid verbeteren. Want alle klanten willen toch snel en efficiënt geholpen worden!

Jouw voordeel?

  • Sneller bellen
    Tijd besparen, doordat je telefoongesprekken met één muisklik start.
  • Goed geïnformeerd aan de slag
    Met automatische klantherkenning en het pop-up scherm heb je alle klantgegevens gelijk bij de hand en kun je klanten snel en beter helpen.
  • Registratie van gesprekken
    Inkomende én uitgaande oproepen komen rechtstreeks in het juiste klantendossier.
  • Fouten voorkomen
    Door de automatische nummerherkenning voorkom je het intoetsen van een verkeerd telefoonnummer.
  • Klantnotities direct vastleggen
    Tijdens je gesprek maak je meteen klantnotities in de klantkaart van het CRM systeem. Zo vind je gespreksinformatie achteraf gemakkelijk terug
  • Stimulans voor samenwerking
    Je hebt inzicht in elkaars beschikbaarheid en de juiste collega krijgt de juiste klant aan de lijn. Deze online werkwijze maakt het leven van jou en je collega’s makkelijker.

 

Wat is Speakup CTI ?

Computer Telefonie Integratie (CTI) verbindt onze VoIP telefonie met jouw eigen klantendatabase (CRM- of ERP-applicaties). Zo opent er automatisch een klantcontactkaart op het bureaublad bij een inkomend telefoongesprek en heb je direct alle klantgegevens bij de hand. Je kan dan meteen de klant effectief verder helpen. Daarnaast kun je met één muisklik eenvoudig telefoongesprekken starten.

 

Eenvoudig in gebruik

Niet moeilijker dan strikt noodzakelijk is ons motto. De applicatie kan binnen enkele minuten eenvoudig worden ingesteld en is daarna makkelijk te gebruiken. Dat ervaar je door de intuïtieve werking en vormgeving van de applicatie. Hierdoor krijg je altijd de belangrijkste klantgegevens in beeld. Speakup CTI kan meer dan 100 CRM- of ERP-systemen aansluiten en ook in maatwerk koppelingen voorzien.

 

Speakup CTI zelf ervaren?

Wil jij onze VoIP telefonie laten samenwerken met jouw CRM- of ERP systeem? En jouw klanttevredenheid verbeteren? Neem dan vooral contact met ons op en ervaar Speakup CTI zelf. Bij het inrichten van je zakelijke telefonie en het koppelen met jouw klantendatabase helpen we je graag. Aarzel niet en neem contact op. We vertellen je graag wat er allemaal mogelijk is en helpen je graag.

 

Download hier onze demo video’s van Speakup CTI

 

 

 

speakup CTI

 

 

Alle informatie die je nodig hebt over Speakup CTI overzichtelijk in een leaflet. Deze download je hier om de informatie later op je gemak nog eens door te lezen.